商品に不備があった場合について
キャンセルについて
原稿確定前のキャンセルは可能でございます。
ただし、デザイン制作サポートをご使用(当社データ作成後)後は、キャンセル後も費用が発生いたします。
また、既にご入金いただいております場合は振込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。
原稿確定後は既に印刷工程へ進んでおりますため、キャンセルを承ることができません。
初期不良による交換について
お客様のご都合による返品・交換、または校正完了後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
商品到着時に不具合がございましたら、7日以内に当社へ該当商品のお写真を添えてご連絡ください。
当社の不備による商品の欠陥が見つかった場合については、不良分を直ちに再作成いたします。
輸送中の破損は稀に発生いたします。お受け取りの際、荷姿に破損や凹み等ございましたら、その場で配送業者へお申し付けください。
梱包には万全を期しておりますが、商品到着後、ご使用の前には必ず以下の確認をお願いいたします。
- 本体の個数に間違いがないか
- アタッチメントや台座など付属品の個数に間違いがないか
- 印刷のずれ・汚れ・かすれなど
- 商品の汚れや破損などの不備がないか
電話でのお問い合わせは0120-710-855まで。平日9:30〜12:00/13:30〜17:30
「アクリルグッズの注意事項」に記載の内容は、初期不良対象外となりますので、ご注文前に必ずお読みください。